Com objetivo de oferecer ainda mais comodidade para seus clientes, a Bertin Bebidas oferece no ato de sua compra a opção de retirada do pedido em nossa loja física, seguindo as regras:

                                I.            Esta opção é válida apenas para nossa loja física localizada na Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 1.300 – Além Ponte, Sorocaba – SP, CEP 18.013-280, em horário pré-determinado de segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h, exclusivamente, e podendo sofrer alterações sem aviso prévio de acordo com feriados ou datas festivas;

                              II.            O pedido somente estará disponível para retirada após a confirmação de retirada, que será enviada ao seu e-mail de contato por parte de nossa equipe responsável. Importante ressaltar que faremos diversos comunicados durante o processo de aprovação de seu pedido, portanto leia com atenção para se certificar de que recebeu o e-mail de “Pedido Pronto para Retirada”;

                            III.            No ato da retirada o titular da compra precisará apresentar seu documento original com foto e o número do pedido enviado na confirmação por e-mail, para podermos checar os dados e liberar o produto;

                           IV.            Caso o titular da compra não possa realizar a retirada do pedido, deve ser informado diretamente ao SAC da Bertin Bebidas para que possamos enviar por e-mail o formulário de retirada por terceiros, e somente com esse documento devidamente preenchido e assinado pelo titular da compra a mercadoria será liberada;

                             V.            O pedido ficará disponível por 3 (três) dias úteis, a contar da data do e-mail de confirmação da retirada, caso o prazo não seja cumprido, o pedido será cancelado e o titular da compra poderá solicitar o reembolso do valor pago, caso tenha sido efetuado anteriormente;

                           VI.            Qualquer prejuízo ou despesa relacionado a retirada do pedido será de inteira responsabilidade do cliente, não podendo requerer nenhum tipo de reembolso ou ressarcimento de quaisquer naturezas;

                         VII.            O pedido deve ser conferido no ato da retirada, sendo que após a Nota Fiscal assinada e checada por nossa equipe responsável nos reservamos ao direito de não efetuar trocas, segundo legislação vigente no Código de Defesa do Consumidor, ao que tange compras realizadas em loja física e seguindo nossa política interna de garantia de armazenagem e conservação de produtos sensíveis;